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Teléfonos de atención para mujeres en situación de violencia de género

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Durante el mes de agosto, nuestro teléfono nacional de atención a la mujer (900 100 009) no estará disponible.

Se retomará la atención en su horario habitual (de lunes a viernes, de 9am a 9pm) a partir del 1 de septiembre.

Lamentamos las molestias ocasionadas y compartimos para aquellas que lo pueda necesitar, una lista con los teléfonos y recursos de atención a la mujer disponibles:

A NIVEL NACIONAL

  • 016 teléfono gratuito de información y asesoramiento jurídico que funciona las 24 horas del día y en 51 idiomas (también accesible vía WhatsApp 600 000 016)
  • Si eres menor de edad, ponte en contacto con Fundación ANAR, a través del teléfono 900 202 010

ANDALUCÍA

  • Teléfono de atención a la mujer 24 Horas: 900 200 999
  • El Instituto Andaluz de la Mujer (IAM) cuenta con servicios especializados en violencia de género que ofrecen asesoramiento y atención a las víctimas y sus familiares- Teléfono 900 200 999 de Información a la Mujer.

ARAGÓN

  • Teléfono 24 horas 900 504 405
  • El Instituto Aragonés de la Mujer cuenta con un servicio telefónico gratuito, 24 horas, de atención a las mujeres, y especialmente a las que sufren maltrato, siendo su ámbito de actuación toda la Comunidad Autónoma.

PRINCIPADO DE ASTURIAS

  • Centro Asesor de la Mujer de Aller y de Lena: Concejos de Aller y Lena
    Avenida Tartiere, 32; 33670 Moreda
    Tel.: 652 38 34 51 / 684 668 797
    Correo: cam@aller.es

 

  • Centro Asesor de la Mujer de Avilés: Concejos de Avilés, Castrillón, Corvera, Gozón e Illas
    C/ Fernando Morán, nº 26, 33400 Avilés
    Tel: 985 52 75 46
    Correo: pbmartinez@aviles.es

 

  • Centro Asesor de la Mujer de Cangas del Narcea: Concejos de Cangas del Narcea, Allande, Degaña, Ibias y Tineo
    C/ Uría, 13. Bajo. 33800 Cangas del Narcea
    Tel.: 985 81 05 60
    Correo: amujer@ayto-cnarcea.es

 

  • Centro Asesor de la Mujer de Gijón: Concejos de Gijón y Carreño
    C/ Canga Argüelles, 16-18 (Parque de la Fábrica del Gas) 33202 Gijón
    Tel: 985 18 16 29
    Correo:cam@gijon.es

 

  • Centro Asesor de la Mujer de Langreo: Concejo de Langreo
    C/ Celestino Cabeza, 3, bajo 33930 Langreo
    Tel: 985 67 30 42 / 984 18 66 66
    Correo: centroasesormujer@ayto-langreo.es

 

  • Centro Asesor de la Mujer de Laviana:
    • Pola de Laviana: Calle Joaquín Iglesias, 1, 33980, Pola de Laviana. Horario: Martes y jueves de 10:00 – 13:00 horas, sin cita previa. Teléfono: 985 60 25 25. Extensión 3.
    • Sotrondio: (Casa de la Juventud) lunes 985 67 01 22 – Correo:mujer@ayto-laviana.es

 

  • Centro Asesor de la Mujer de Llanes: Concejos de Llanes, Cabrales, Caravia, Peñamellera Alta, Peñamellera Baja, Ribadesella y Ribadedeva
    Edificio del INEM en Pancar s/n, 3ª planta, Llanes ,33500 Llanes
    Horarios: Lunes: Cabrales, Plaza Ayuntamiento, s/n; 985 84 50 21. Martes, jueves y viernes: Llanes (usar números de móvil). Ribadesella: Miércoles. 985 86 15 28.
    asesora@ayuntamientodellanes.com , 684668707 ; psicologa@ayuntamientodellanes.com , 684668704

 

  • Centro Asesor de la Mujer de Mieres: Concejos de Mieres, Morcín y Riosa, C/ Jerónimo Ibrán, 19, bajo, 33600 Mieres
    Tel: 985 46 39 53
    Correo: sonia@ayto-mieres.es

 

  • Centro Asesor de la Mujer de Oviedo: Concejos de Oviedo, Las Regueras, Llanera y Ribera de Arriba, C/ Río Nalón, 37. 33011 Oviedo
    Tel: 985 11 55 54
    Correo: centroasesormujer@oviedo.es

 

  • Centro Asesor de la Mujer de Piloña: concejos de Piloña, Amieva, Cangas de Onís, Onís, Ponga y Parres. Casa de la Cultura. C/ Covadonga, 42 33530 Infiesto
    Teléfono: 985711652
    Correo: asesoracam@ayto-pilona.es, psicologacam@ayto-pilona.es

 

  • Centro Asesor de la Mujer de Siero: Concejos de Siero y Noreña
    Centro Municipal de Servicios Sociales. C/ Ramón y Cajal, 19. 33510 Pola de Siero
    Tel: Pola de Siero: lunes,martes, miércoles y viernes 985 72 46 28. Lugones: jueves 985 26 21 69
    Correo: evamv@ayto-siero.es

 

  • Centro Asesor de la Mujer de Teverga: Concejos de Teverga, Candamo, Grado, Proaza, Quirós, Santo Adriano, Yernes y Tameza. Atiende también Somiedo y Belmonte de Miranda
    C/ Dr. García Miranda, 9, Tercera planta, Edificio de servicios múltiples. 33111
    Tel: 619 374 726 (este móvil es válido para todos los municipios)
    Correo: cammujer@aytoteverga.org

 

  • Centro Asesor de la Mujer de Valdés: Concejos de Valdés, Boal, Coaña, Illano, Navia, Villayón
    C/ Barrionuevo, 14, 1º 33700 Luarca
    Tel: Luarca: lunes, miércoles y viernes: 985 47 01 77. Navia: Martes y jueves 985 63 00 94
    Correos: cam@ayto-valdes.net ; psicóloga belen@gallocomendeiro.es

 

  • Centro Asesor de la Mujer de Vegadeo: Concejos de Vegadeo, Castropol, El Franco, Grandas de Salime, Pesoz, San Martín de Oscos, Santa Eulalia de Oscos, San Tirso de Abres, Tapia de Casariego, Taramundi y Villanueva de Oscos
    Plaza del Ayuntamiento, s/n 33770 Vegadeo
    Tel: Vegadeo: Abogada: 985 47 64 61 Psicóloga: 674421853. Castropol: 985 63 50 01. Tapia de Casariego: 985 62 80 80. El Franco: 985 63 70 30
    Correo: cam@vegadeo.es

 

  • Centro Asesor de la Mujer de la Mancomunidad de las Cinco Villas: Concejos de Pravia, Muros del Nalón, Cudillero, Salas y Soto del Barco
    Ayuntamiento de Pravia, Entresuelo, Escalera Drcha. Plaza Marquesa de Casa Valdés. 33120 Pravia
    Tel: Pravia: 609 88 20 91. Cudillero: 985 59 00 03. Soto del Barco: 985 58 85 71. Muros del Nalón: 985 58 30 03 Móvil: 609 88 20 91
    Correo: camcincovillas@bajonalon.org

 

  • Centro Asesor de la Mujer de la Mancomunidad de la Comarca de la Sidra: Concejos de Nava, Bimenes, Cabranes, Colunga, Villaviciosa y Sariego
    Ctra. Nava-Villaviciosa, Km 2, Escuela de Paraes, s/n 33529 Nava
    Tel: Nava: martes. Villaviciosa: miércoles. Bimenes, Cabranes, Colunga y Sariego (cualquier día previa cita): Teléfono Abogada: 637 898 576
    Correos: cam@lacomarcadelasidra.com ; psicóloga psicologa@lacomarcadelasidra.com Móvil: 638 84 95 43

 

  • Centro Asesor de la Mujer de Llanera «Purificación Rodríguez». Casa Participa. Posada (C/ Carbayu, 3).
    Abogada: 613286999. Psicóloga: 613286997
    Correo: centroasesormujer@llanera.es

 

ISLAS BALEARES

  • Servicio atención social 24 horas y acompañamiento. Institut Balear de la Dona
    Teléfonos de contacto: 971178989 (639837476 whatsApp)
    Correo electrónico: atencionS24h.ibdona@atenzia.com

ISLAS CANARIAS

Instituto Canario de Igualdad
SERVICIO DE ATENCIÓN A VÍCTIMAS DE VIOLENCIA DEL 112 (24 horas)

CANTABRIA

  • Centro de Información y Atención Integral del Gobierno de Cantabria: ofrece un servicio de información, asesoramiento y atención psicológica, social y jurídica con la atención multidisciplinar requerida para la recuperación e inserción laboral y social.
    Teléfono: 942-214141. Horario de atención: De 8:30 horas a 14:00 horas, de lunes a viernes, y de tarde en horario de 16:00 horas a 18:30 horas, de lunes a jueves.

CASTILLA LA MANCHA

  • Línea telefónica de Urgencias 900 100 114. Este servicio presta información y asesoramiento homologado de manos de profesionales especializados/as en violencia de género.

CASTILLA Y LEON

  • Teléfono 012 Mujer. Ofrece información general para la mujer y también especializada sobre los servicios destinados a las víctimas de violencia de género.
  • Teléfono 112 Para llamar en los casos de emergencia, cuando la mujer está en peligro.

CATALUÑA

  • Línea 900 900 120: Gratuita y confidencial, funciona las 24h del día. Atiende las demandas relacionadas con cualquier forma de violencia contra las mujeres. Dispone de profesionales, abogadas y psicólogas que pueden contactar con servicios de emergencia. Quienes accedan al servicio pueden expresarse en 124 lenguas.

COMUNIDAD VALENCIANA

  •  Centro Mujer 24 horas: 900 58 08 88

EXTREMADURA

  • Servicios Centrales del Instituto de la Mujer de Extremadura Tfno.: 924 00 74 00
  • 016 información y asesoramiento
  • 112 urgencias

GALICIA

  • Teléfono de la Mujer 24 horas : 900 400 273– Servicio gratuito y anónimo que funciona las 24 horas del día, desde cualquier teléfono fijo o móvil, y con cobertura para toda la Comunidad Autónoma. Responde en él un equipo multidisciplinar coordinado con diferentes profesionales de toda Galicia.

COMUNIDAD DE MADRID

  • 012 Presta atención especializada todos los días del año en cuatro idiomas. Horario de lunes a viernes de 8 a 22 horas. Sábados, domingos y festivos, de 10 a 22 horas.
  • SAVG 24 HORAS (MADRID CAPITAL) 900 222 100
  • URGENCIAS: 112
  • CIMASCAM (Centro de atención integral a mujeres víctimas de violencia sexual de la comunidad de Madrid)- Tlf.: 91 534 09 22 Atención presencial y telefónica, de lunes a viernes de 10 a 20 h. Atención telefónica, sábados de 10 a 14 h. (618 251 393)
  • Centro de crisis contra la violencia sexual Pilar Estébanez (Ayuntamiento de Madrid) – Teléfono: 900 869 947

MURCIA

  • El dispositivo 112 presta información y asesoramiento a mujeres víctimas de violencia de género y/o doméstica, y deriva, en caso necesario al recurso más adecuado proporcionando en situaciones urgentes una respuesta rápida y eficaz.

NAVARRA

  • 112 Urgencias Atención sanitaria, policial, jurídica, psicológica y alojamiento de urgencia para ti y tus hijas e hijos. Las 24 horas del día, todos los días del año.
  • Equipos Atención Integral a Víctimas de Violencia contra las Mujeres Información, asesoramiento e intervención integral. Tlf:  848 42 15 76

PAIS VASCO

  • Servicio de Atención Telefónica a las Mujeres Víctimas de la Violencia contra las Mujeres (SATEVI). Servicio telefónico que garantiza una atención las 24 horas los 365 días del año constituido por un equipo de profesionales especializadas en prestar ayuda a mujeres víctimas de cualquier manifestación de la violencia contra las mujeres. – Tlf.: 900 840 111.

LA RIOJA

  • Teléfono 24 horas de información de la mujer: 900 711010

CEUTA

  •  Teléfono de atención 24 horas: 900 700 099

MELILLA

  • 016 información y asesoramiento
  • 112 urgencias

Consulta nuestros horarios de verano

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Con la llegada del verano, algunos de nuestros recursos sufrirán modificaciones

Teléfono de atención a la mujer 900 100 009:

Continúa el horario habitual en julio (de lunes a viernes de 9am – 9pm)

No estará disponible durante el mes de agosto

A continuación, detallamos los horarios de atención en las distintas sedes:

MADRID

Localización: Plaza de Juan Zorrilla, nº 2 – 1ª Planta 28003 Madrid

Horario: Lunes a jueves, de 10 a 15h y de 16 a 19. Viernes de 10 am a 15 pm. Durante el mes de agosto el horario será de lunes a viernes, de 10 am a 15 pm.

Contacto: 91 308 27 04 / comision@malostratos.org

 

SEVILLA

Mantendrá su horario habitual durante julio. Permanecerá cerrado en agosto

Localización: Calle Imagen, 12. 6º 41003 Sevilla

Horario: de Lunes a Jueves de 10 a 14h.  Dentro y fuera de este horario, se atenderá con previa cita telefónica.

Contacto: 954 563 343 / 699 806 779 –  lacomisionandalucia@malostratos.org

** El Instituto Andaluz de la Mujer pone a disposición de las victimas de violencia de género y su entorno una serie de servicios especializados con el fin de prestarles asesoramiento y ofrecerles información y apoyo.

PAÍS VASCO

Mantiene su horario habitual durante todo el verano: 

 

Localización: C/ Hurtado de Amezaga, 27-11º Dpto. 10. Vizcaya. Bilbao. CP 48008

Horario: lunes y viernes de 10 a 13:30 y de 15:30 a 18:00. Miércoles de 13:30 a 15:30h.

Contacto: 676 753 553 / euskadi@malostratos.org

**  El Instituto Vasco de la Mujer pone a disposición de las víctimas de violencia de género una lista de recursos que puedes consultar en este enlace.  

NAVARRA

 

Localización: Calle Padre Tomás Esteban, 6 Bajo. 31008 Pamplona

Horario: de martes a jueves de 8:30h a 13:30h

Contacto: 646 640 000/ cimtmnavarra@malostratos.org

**Este horario puede sufrir alguna modificación debido al periodo estival. Se recomienda contactar previamente para confirmar el horario de atención.

**Consulta aquí los recursos para víctimas de violencia de género que pone a disposición el Instituto Navarro para la Igualdad

 

¿Conoces nuestro Programa Brújula?

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Cada 23 de septiembre se conmemora el Día Internacional contra la Explotación Sexual y el Tráfico de Personas, una fecha que nos interpela directamente como profesionales que trabajamos cada día por erradicar la violencia de género y la explotación sexual de las mujeres.

La trata de personas con fines de explotación sexual es más frecuente en los países donde la prostitución está legalizada, esta realidad nos alienta cada día a reivindicar una Ley Abolicionista de la Prostitución en todo el territorio español, para poner fin a la legitimación de los hombres a vulnerar los derechos fundamentales de las mujeres y garantizar la protección, seguridad e integridad de las mismas.

Con este propósito, el Programa Brújula nace como extensión del trabajo que se realiza con las mujeres en los espacios prostitucionales desde las Unidades Móviles del Programa Alternativa. Con él se busca ofrecer un espacio seguro donde puedan trabajar de una forma más profunda y personalizada en los aspectos de sus vidas que ellas consideren que necesitan atención y apoyo profesional.

Este programa ha conseguido mejorar la empleabilidad de mujeres en procesos de prostitución y víctimas de trata. También se ha podido fortalecer las situaciones personales que viven en nuestro país mediante atención psicológica, jurídica y/o social, según sus realidades y necesidades.

En los Centros Alternativa en los que opera la Comisión (Andalucía, C. de Madrid, Castilla la Mancha, Navarra y País Vasco) se ofrecen atenciones psicológicas, sociales y/o jurídicas, siempre personalizadas y adecuadas a las necesidades que la mujer demande, incluyendo derivaciones a otros servicios especializados. Se realizan talleres periódicos (de inserción socio-laboral, idiomas, empoderamiento)  enfocados a ofrecer una formación práctica, accesible y útil, según las necesidades que las técnicas del programa observan en las mujeres en el periodo de tiempo que se imparten. Las temáticas abarcan todas las áreas de intervención anteriormente mencionadas.

La experiencia con los distintos talleres que se ofrecen a las mujeres que forman parte del programa, demuestra que el trabajo en grupo puede ser muy enriquecedor para ellas, ya que les permite verse reflejadas en otras mujeres, generar lazos de apoyo y confianza, y reconocer cualidades y aptitudes personales que puedan ser útiles para aplicarse en otros ámbitos importantes para su desarrollo personal e inclusión social.

Lo que se persigue con ambos programas de intervención con mujeres prostituidas es ofrecer alternativas a las mujeres para salir de la explotación sexual a la que se ven sometidas por las condiciones de desigualdad en la que se encuentran. Sin embargo, cada caso es un mundo, y así lo reflejamos en nuestro trabajo con ellas.

Es un proceso largo y tortuoso, con baches sociales, emocionales y físicos. Se debe tener en cuenta que son mujeres que se presentan en un mercado laboral precario, con un CV marcado por los vacíos de las etapas en las que han sido prostituidas, que normalmente proceden de situaciones de vulnerabilidad extrema que hacen que no puedan permitirse acceder a estudios básicos por necesitar cubrir económicamente sus necesidades primarias y, en muchos casos, las de sus familias.

Con esto cabe decir que si una mujer consigue un empleo y salir de la industria prostitucional, ha sido gracias a su esfuerzo y a su capacidad para lidiar con su realidad de violencia y exclusión social, ya que nuestra función es la de intentar que ese proceso sea lo menos doloroso posible, que sea efectivo, que se reconozcan sus derechos humanos y, lo que puede ser determinante a la hora de tomar la decisión, que se sienta apoyada.

Desde la Comisión defendemos profundamente la abolición de la prostitución. En nuestro trabajo diario vemos los efectos que tiene este mal llamado «trabajo» en las mujeres. El nivel de violencia, exclusión social y vulnerabilidad al que se ven expuestas no debería ser invisible a los ojos de la sociedad. En palabras de la gran Amelia Tiganus «los prostíbulos son campos de concentración» en los que ellas tienen que vivir día tras día.

Desde la sociedad pedimos a estas mujeres que se hagan responsables de una situación de violencia que ellas no han elegido, pero que nosotros/as permitimos mirando hacia otro lado y normalizando que los puteros compren una y otra vez un cuerpo humano. A ellas se les exige ser violadas una y otra vez a cambio de dinero y que además, tengan buen ánimo, que estudien y tengan ánimos para buscar otra forma de sustento, que no vistan provocativas, etc.; en resumen, que no incomoden.

Desde nuestro punto de vista, es la sociedad la que debe reparar todo este sufrimiento vivido y facilitar a las mujeres prostituidas recuperar sus derechos y su posición como ciudadanas dentro de la misma. Esto no será posible sin un enfoque abolicionista que no trivialice las realidades de estas mujeres y que las acompañen en sus procesos de mejora y consecución de objetivos vitales.

 

Teléfono Programa Fortaleza

Recursos para víctimas de violencia machista durante el confinamiento por COVID19

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El Estado de Alarma decretado en España por la emergencia sanitaria del coronavirus (COVID19) exige una responsabilidad a la ciudadanía: quedarse en casa, pero esta petición es especialmente complicada para aquellas mujeres que conviven con un maltratador. 

Muchos son los artículos que se han publicado estos días temiendo un repunte de la violencia machista en esta etapa de cuarentena. Es indiscutible que estos momentos son difíciles para toda la población, pero desde la Comisión para la Investigación de Malos Tratos a Mujeres queremos resaltar que esta situación no debe servir de excusa o de justificación al mal trato, no debemos perder de vista que las situaciones de estrés pueden actuar como desencadenantes, pero no son la causa ni el origen de la violencia de género. 

Recordamos que, a pesar del confinamiento, las víctimas de violencia machista no están solas y continúan existiendo mecanismos activos para su protección: tanto los Juzgados de Violencia de Género como las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado seguirán atendiendo las situaciones de Violencia de Genero de carácter urgente.

Si bien los Juzgados han suspendido plazos y actuaciones judiciales de carácter ordinario, no los han suspendido para actuaciones urgentes relacionadas entre otras cuestiones con situaciones de Violencia de Género y medidas cautelares relacionadas con menores en base al art. 158 del Código Civil que establece que los Juzgados y Tribunales podrán tomar medidas en aquellas situaciones que impliquen o entrañen un peligro para el menor.

RECOMENDACIONES PARA VÍCTIMAS Y ENTORNO

Teléfonos de atención a víctimas de violencia de género

Algunos consejos si alguna mujer piensa que puede estar en una situación comprometida en el domicilio, pueden ser:

1. Tener siempre a mano los teléfonos de emergencia de atención de Policía, 016, o de entidades especializadas como la nuestra. Nuestro teléfono de atención gratuito 900 100 009 tiene un horario de lunes a viernes, de 9:00 a 21:00 horas.

2. Intentar estar siempre acompañadas de los otros miembros de la familia con los que se conviva.

3. Evitar el conflicto e intentar mantener la calma.

4. Tener a mano el teléfono de contacto de una persona de confianza o familiar, con la que poder hablar para no mantenerse aislada y, en su caso, solicitar su ayuda.

En cuanto al entorno, las medidas deberían ser similares a las que venimos reiterando siempre si bien extremando la atención en estos momentos. En el ámbito familiar y entorno social: tratar de mantener el contacto durante el aislamiento de la víctima, para asegurarnos de que se encuentra bien y para reducir sensación de soledad.

En el entorno vecinal: extremar la atención si se oyen gritos , discusiones o cualquier indicio que pueda hacernos sospechar la existencia de violencia o agresiones. Apelamos a la solidaridad del entorno, si alguna mujer necesitara ser acogida temporalmente, (sin perjuicio del respeto absoluto a las medidas sanitarias impuestas debido a la crisis del COVID 19).

Nuestra organización continúa trabajando en estos momentos difíciles para mantener la atención con las usuarias de nuestros programas de atención telefónica, psicológica y jurídica. En este enlace recopilamos todos los servicios telemáticos de los que disponemos mientras esté decretado el Estado de Alarma: https://malostratos.org/durante-el-estado-de-alarma-seguimos-contigo/

Para más información y para conocer más recursos a nivel estatal, puedes consultar la guía de recursos para víctimas de violencia machista elaborada por la Delegación de Gobierno contra la Violencia de Género.

 

Susana Martínez Novo

Presidenta de la Comisión para la Investigación de Malos Tratos a Mujeres